A l'expédition de votre colis, un mail est automatiquement envoyé à l'adresse mail renseignée lors de la commande. Nous vous invitons à consulter vos mails indésirables si vous n'avez pas reçu le suivi du colis.
Si vous avez choisi :
Mondial Relay
Vous recevrez un mail et un SMS à l'arrivée du colis dans votre point relais.
Vous pouvez également suivre votre colis en renseignant le numéro de suivi à cette page : https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/
DPD
Vous recevrez un appel du livreur le jour de votre livraison sur le numéro de portable renseigné à la commande pour confirmer votre présence à votre domicile pour la remise du colis.
Vous pouvez également suivre votre colis en renseignant le numéro de suivi à cette page : https://www.dpd.com/fr/fr/
Les colis sont remis contre signature ou QR code au point relais, et en mains propres contre signature à domicile.
Ces derniers doivent être vérifiés par le client en présence du commerçant ou du livreur et refusés en cas d'articles manquants ou endommagés.